La secrétaire d’état Martine Pinville visite le stand du GNI et Hotelappz à Equip’Hotel 2016

La secrétaire d’Etat Martine Pinville a visité le stand GNI – Hôtellerie et Restauration à Equiphotel 2016, sur lequel Hotelappz exposait sa solution innovantede gestion de la fidélité et de la relation client pour Hôteliers.

La relation client digitale est un des rares domaines restants permettant aux Hôtels de baisser leur coût de distribution (commissions OTA). C’est le meilleur retour sur investissement pour l’Hôtelier, permettant un gain de 5% à 10% de points de marge.

Une bonne relation client permet à un hôtel de faire revenir les clients, d’augmenter les réservations directes, d’améliorer la e-réputation de l’Hôtel, et d’améliorer la préparation de la venue du client.

La Secrétaire d’Etat Martine Pinville avec Didier Chenêt (Président du GNI)

et Corinne Menegaux (Directrice Reed Expo)

Hotelappz – Fidélité Clients est une solution en mode cloud, révolutionnaire par sa simplicité et sa puissance. En plus d’être nativement conçue à partir de technologies web, elle se distingue des autres solutions Hôtelières sur trois points clé :

  • L’Hôtel peut créer un fichier client en quelques clics à partir de sa PMS ou de son Channel Manager (Ex Availpro, reservit).

  • L’Hôtel peut automatiser la création et envoi de messages avec une haute qualité visuelle, directement à partir de son fichier client, à destination de ses clients, avant, pendant et après leur séjour.

  • En un clic l’Hôtel peut proposer aux clients des services additionnels ou accueillir leurs demandes, augmentant la satisfaction des clients . A partir des demandes des clients Hotelappz crée automatiquement des listes de tâches qui permettent à l’Hôtel de ne rien oublier, et de travailler sans perdre de temps. résultat: qualité, personnalisation et efficacitémaximales.

Hotelappz-Fidélité Clients est issue des travaux menés en partenariat avec le GNI-Synhorcat et soutenus par la Direction Générale des Entreprises dans le cadre du programme TIC & PME 2015. En plus de outil “Fidélité Clients” (CRM) pour Hôtels, Hotelappz fournit une PMS complète et simple totalement intégrée au CRM.

Comme en témoignent les analyses et les mesures annoncées lors du Comité Interministériel sur le Tourisme du 7 novembre 2016 , le secteur du Tourisme est clé pour l’économie française: 41 milliards €, 7, 5% du PIB et une contribution de +6,8 milliards € d’excédent pour la balance commerciale de la France.

Avec ses solutions cloud innovantes, Hotelappz oeuvre aux côtés des Hôtels et de l’initiative publique pour redonner des forces au secteur de l’Hôtellerie et du Tourisme.

By |2018-03-26T08:38:53+00:00novembre 14th, 2016|Uncategorized|0 Comments

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