Property Management Systems (également connu sous le nom de PMS System) connu sous le nom de PMS, est une application logicielle utilisée par les hôtels pour gérer et coordonner des fonctions telles que le front office, les ventes et la planification, le reporting, etc…. Le PMS automatise les opérations hôtelières telles que les réservations des clients, les détails des clients, les réservations en ligne, l’affichage des frais, les comptes clients, les ventes et le marketing, les événements, le coût des aliments et des boissons, les ressources humaines et la paie, la gestion de l’entretien, entre autres.

Le système PMS peut avoir des interfaces avec des solutions tierces comme les systèmes centraux de réservation et les systèmes de gestion des revenus, le moteur de réservation en ligne, les systèmes de gestion de la relation client (CRM), l’optimisation de l’entretien ménager, l’autorisation des cartes de paiement et les systèmes de gestion des canaux.

Historiquement, les PMS étaient souvent déployés dans des configurations client/serveur, mais il existe maintenant des systèmes de gestion immobilière de nouvelle génération qui fonctionnent sur le Web et utilisent la technologie des nuages qui offrent leurs logiciels aux clients sous la forme d’un modèle logiciel-service (SAAS).

La nouvelle technologie de cloud computing PMS a étendu ses fonctionnalités pour inclure davantage de fonctions de contact avec les clients, notamment l’enregistrement en ligne, le room service, les contrôles dans les chambres, la communication avec le personnel, la conciergerie virtuelle et plus encore. Ces nouvelles fonctionnalités sont principalement utilisées par les clients sur leurs propres appareils mobiles ou sur des appareils fournis par l’hôtel.

HotelAppz est directement connecté à de nombreux systèmes PMS différents et les données provenant de ces systèmes constituent la principale source de données des clients qui alimentent l’HotelAppz. Les données PMS sont ensuite agrégées avec toutes les autres sources de données qui constituent la plate-forme de données clients d’HotelAppz.

By |2018-06-11T10:51:32+00:00juin 9th, 2018|Commentaires fermés sur PMS Hotelier